Как заказать

Обработка заявок

Для размещения заказа или уточнения наличия необходимо оформить заявку через Корзину интернет-магазина, выслать её в произвольной форме на наш e-mail, или позвонить на указанные в контактах телефоны.

Если вы отправляете заказ после 20:00 по Московскому времени, просим вас указать в примечании до какого времени вас могут набрать консультанты. Если время не будет указано, с вами свяжутся на следующий день до 10:00 по Московскому времени.

 

Заказ

Москва и Московская область

Для заказа необходимо:

  • оформить заявку в интернет магазине любым, удобным для вас, способом. Обязательно указать: контактное лицо, телефон, адрес, пожелания по времени связи, доставке и форме оплаты;

  • в течение 15 мин наши менеджеры свяжутся по указанному в заказе телефону для согласования времени доставки и подтверждения заказа;

  • произвести его оплату через сайт, интернет-банк или банк (если выбран вариант оплаты отличный от "Оплата курьеру при получении").

Изменения в заказе, адресе получателя, или времени доставки можно оформить по почте или звонку в контактный центр, назвав номер заказа, до передачи заказа в курьерскую службу. 

Другие города и населённые пункты

Если у вас есть предпочтения по транспортной компании или службе доставки, можете указать их в примечаниях к заказу. Если нет, мы предложим вам оптимальные варианты, учитывая объем, вес и характер груза. Информацию о способах и стоимости доставки вы можете узнать на сайте или позвонить нам для получения консультации.

Внимание! При отказе от товара надлежащего качества Клиент оплачивает доставку в полном объёме.

 

Юридические лица

В произвольной форме на нашу электронную направьте следующую информацию:

  • перечень необходимой сантехники;

  • можно ли предлагать аналоги;

  • счёт с НДС или без;

  • карточку Вашего предприятия для внесения в базу и оформления Счёта.

 

Как пользоваться каталогом

  1. Все изображения увеличиваются при нажатии на них. Вы можете кликнуть на понравившуюся картинку, чтобы увидеть ее укрупнённо в хорошем качестве.

  2. Для вашего удобства вы можете использовать инструменты сравнения, откладывать товары в избранное.

  3. С каждым товаром можно ознакомиться детально. Для каждого товара доступно его подробное описание с указанием его характеристик, материалов изготовления, отличительных особенностей и размеров.

  4. Добавьте понравившийся вам товар в корзину. С одной страницы вы можете отправить в корзину сразу несколько предметов из одной коллекции или серии.

  5. Изменить количество каждой позиции можно, как при добавлении в корзину, так и находясь в корзине, сумма заказа пересчитается автоматически.

  6. Регистрация не требуется. Просто заполните необходимые контактные данные и адрес доставки и отправьте нам. Мы проверим наличие, рассчитаем наиболее экономичную доставку и свяжемся с Вами для подтверждения.

Обратите внимание! При оформлении заказа в произвольной форме по электронной почте, а также по заявкам от юридических лиц, номер заказа присваивается автоматически бухгалтерской программой и отличается от указанного выше.

 

Важно! Сохраняйте товарный чек. Содержащаяся в нем информация поможет быстро идентифицировать заказ при обращении в последующем по гарантийным вопросам, если таковые возникнут.